Har du spørgsmål?

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål omkring shopping hos Vikingdiscount.dk. Hvis du stadig har spørgsmål efter at have læst nedenstående, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]. Vi opfordrer dig dog til først at gennemgå informationen nedenfor.

Hvad er fordelene ved at handle hos Vikingdiscount.dk?

- Ingen kø eller stress, da du kan handle når det passer dig.
- Du slipper for at bære tunge pakker.
- Du kan handle i ro og mag hjemmefra og vælge dine varer efter behov.

Hvordan modtager jeg mine varer?

Efter at have købt dine varer på Vikingdiscount.dk, kan du vælge at afhente dem på vores lager i Flensburg eller arrangere transport med et eksternt fragtfirma.

Afhent selv i Flensburg:

Vi pakker din ordre og sender dig en e-mail, når den er klar til afhentning. Vent venligst på denne bekræftelse.

Adresse:
Vikingdiscount
Schleswiger Str.
24941 Flensburg, Tyskland

Arranger transport:

Du skal selv arrangere transport med et eksternt firma, da vi ikke kan hjælpe med dette. Vi anbefaler at søge online efter "Vikingdiscount og fragt" for at finde et passende fragtfirma.

Hvorfor blev min ordre annulleret?

Hvis du ikke har arrangeret afhentning inden for 10 dage, annullerer vi din ordre. Vi sender dig dog påmindelser før dette sker.

Hvor lang tid tager det at modtage mine varer?

Vi pakker dine varer inden for 1-2 hverdage. Leveringstiden afhænger af det transportfirma, du har valgt.

Hvordan fungerer refundering?

Skader eller tab under transport: Kontakt det transportfirma, du har brugt, da de håndterer refunderinger i sådanne tilfælde.

Fortrydelse: Hvis du har fortrudt dit køb, og varerne er sendt, er det dit ansvar at returnere dem til os. Når vi har modtaget varerne i god stand, refunderer vi beløbet.

Vores fejl: Hvis der er en fejl fra vores side i pakningen, bedes du kontakte os, så vi kan rette fejlen og foretage en refundering.

Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?

Hos Vikingdiscount.dk kan du betale med Visa, Mastercard, Paypal, Mobilepay og Viabill.

Er det sikkert at betale på Vikingdiscount.dk?

Ja, vi bruger SSL 128 bit kryptering, og alle betalinger er sikret med 3D-secure teknologi.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?

Indtast din rabatkode i indkøbskurven, og beløbet vil blive trukket fra din ordre.

Hvordan ændrer jeg min indkøbskurv?

Du kan ændre indholdet af din indkøbskurv ved at klikke på kurv-ikonet i øverste højre hjørne og justere antallet eller fjerne produkter. Hvis købet allerede er gennemført, skal du kontakte kundeservice for at annullere og afgive en ny ordre.

Hvordan fungerer ønskelisten?

Du kan gemme produkter på din ønskeliste ved at klikke på hjertesymbolet på produktsiden. Ønskelisten kræver, at du har en brugerkonto.

Jeg har problemer med at oprette en brugerkonto. Hvad gør jeg?

Kontakt os på [email protected], så hjælper vi dig.

Hvordan behandles mine personlige data?

Vi og vores partnere bruger dine data til at gennemføre din ordre, til analyseformål og markedsføring. Hvis du vil ændre, slette eller få indsigt i dine data, kontakt os venligst på [email protected].

Har du spørgsmål om produkter?

Har du spørgsmål om produkterne eller din ordre, så kontakt os via e-mail på [email protected].

Sådan handler du:

1. Find dine produkter og tilføj dem til kurven.
2. Gå til kassen, udfyld dine oplysninger og gennemfør købet.
3. Når din ordre er klar, vil vi kontakte dig vedrørende afhentning eller transport.